Как оформить возврат/обмен?

Вы можете вернуть заказ в течение 14 дней с момента покупки, если он не был в употреблении, на нем остались все ярлыки, этикетки и защитные наклейки, сохранены качества и вид новой вещи, а также чеки, подтверждающие покупку в нашем магазине.

Как вернуть заказ:

1. Приобретая изделие в интернет-магазине, вы можете вернуть его через СДЭК
2. Чтобы оформить возврат, вам понадобится заявление. Скачайте его по этой ССЫЛКЕ

Как обменять заказ:

1. Чтобы оформить обмен заказа, пожалуйста, свяжитесь с нами удобным для вас способом (Telegram, WhatsApp)
2. При оплате Долями обмен невозможен. Нужно вернуть заказ и оформить новый

Когда вернутся деньги за заказ?
Мы перечислим деньги в течение 10 дней. Отсчет начинается на следующий день после поступления изделия на наш склад. Чтобы деньги вернулись как можно скорее, пожалуйста, укажите все запрашиваемые реквизиты в заявлении на возврат. В случае проблем с прохождением платежа мы свяжемся с вами дополнительно для уточнения реквизитов. Обращаем ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим банком и может достигать 30 банковских дней.

Как оплатить заказ?

Вы можете оплатить заказ:

1. Картой онлайн
2. Наличными или картой при получении (зависит от региона доставки)
3. Долями

Оплата заказа с помощью сервиса «Долями»
Оплатить заказ с помощью сервиса «Долями» можно на нашем сайте

Как действовать:

1. Соберите корзину и перейдите к оформлению заказа
2. На этапе выбора способа оплаты нажмите кнопку «Оплата долями»
3. Откроется страница сервиса «Долями» — введите ФИО, номер телефона и данные банковской карты

Как работает сервис «Долями»:
Сервис делит сумму покупки на четыре равные части и формирует график платежей.
• Первый платеж списывается в день покупки, следующие три — равными долями через каждые две недели
• Перед каждым платежом вы получаете уведомление о сумме платежа и дате списания. В указанный день платеж автоматически списывается с банковской карты, которую вы указали на странице сервиса «Долями»
• Внести платеж или всю сумму раньше срока, изменить данные карты или отслеживать график платежей можно в мобильном приложении сервиса «Долями». Также график платежей можно запросить в чате на сайте сервиса

Условия доставки

Мы осуществляем доставку по всей России курьерской службой СДЭК.
При заказе от 5.000 рублей доставка БЕСПЛАТНАЯ. В остальным случаях, доставка осуществляется за счёт покупателя.
Стоимость и сроки доставки зависят от вашего региона. Мы передаем ваш заказ курьеру на следующий день после оформления заказа на сайте.

Как будет упакован заказ?

Уход за изделиями зависит от вида и состава ткани. Рекомендуем обращать внимание на этикетки на изделиях и действовать согласно рекомендациям, в этом случае, вещи прослужат вам дольше и сохранят внешний вид.

Подарочный сертификат

Сертификат LITTLE&LOVED — самый легкий способ подарить вашему «маленькому и любимому» именно то, о чем он мечтал.
Можно оформить сертификат онлайн.

Условия использования:
• Срок действия сертификата — 6 месяцев с даты покупки.
• Номинал сертификата вы определяете сами — от 500 до 15.000 .
• Виртуальный сертификат будет отправлен по электронной почте вы можете указать дату и время доставки, а также добавить небольшой текст.
• Подарочный сертификат можно использовать одновременно с бонусными баллами и промокодом.
• Сумму сертификата можно использовать для оплаты всего заказа.
• За приобретение подарочного сертификата бонусные баллы покупателю не начисляются.
• Если вы оформили возврат онлайн-заказа, оплаченного сертификатом, деньги будут перечислены по реквизитам в заявлении о возврате.
• Подарочный сертификат нельзя обменять на денежные средства
• На подарочный сертификат не распространяются скидки и специальные предложения, а также его нельзя приобрести за бонусные баллы

Как ухаживать за изделиями?

Каждое изделие мы вкладываем в пакет, оборачиваем бумагой и помещаем в картонную коробку. Так ваш заказ преодолеет целым и невредимым любые расстояния.